За ліцензійною політикою отримати доступ до продуктів ВІЕМ можливо тільки за попереднім запитом. Користування документами Онлайн-архіву та використання архівної інформації, забезпечується для громадян України, іноземців та осіб без громадянства, що перебувають в Україні на законних підставах, вільний доступ до документів з відкритою інформацією та архівних довідників і баз даних до них. Надання документної інформації за запитами органів державної влади, органів місцевого самоврядування, інших юридичних осіб здійснюється шляхом складання і надсилання інформаційного документа будь-якого виду, за запитами фізичних осіб – видавання або надсилання архівної довідки, архівних копій та архівних витягів. Також можливо отримати онлайн доступ, попередньо зареєструвавшись і оплативши послугу.